轻量档
偶尔查一次
39–128元 / 月
- 12 个一级分类全量浏览
- 收藏常用页面，向侧边抽屉取用
- 在线工单提交，普通排期
适合三个月内只办一两次事的人
分类总览
从一级分类进场，用二级标签对准具体需求
横向滑动浏览全部 12 类，每类挑出三个常用标签作参照。二级标签共 86 个，实际选择时可在分类抽屉里展开查看完整的标签列表。
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01
家政保洁
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02
维修安装
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03
上门护理
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04
宠物照看
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05
搬家运输
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06
教育培训
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07
健康咨询
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08
美食预订
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09
出行用车
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10
法律咨询
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11
财税代办
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12
婚庆摄影
分类怎么分，标签怎么变
一级分类按服务发生的场景划分，尽量贴近家里或单位里真实要处理的事；二级标签则收敛到具体的服务动作，比如「家电维修」会再细到空调、热水器、油烟机等对象。您点进分类时，抽屉里先看到标签再看到服务方，选择顺序不会乱。
分类每季度巡视一轮，单次平均下线约 200 条已失效标签；新出现的服务类型会先在二级标签里试运行，稳定后再升为一级分类。频道结构在 7 月 18 日完成过一次维护，调整后入口与路径一并更新。
想了解维护后哪些入口发生了移动，可到站点动态查看当期记录。
档位与区间
三档使用区间，按您用得有多勤来选
比回访用户价格区间全部在会员中心第 2 屏呈现，进入会员中心后无需翻页即可对照。以下为三档的区间范围，实际档位内容以该屏显示的清单为准。
常用档 · 最多人选择
每月都要用
199–459元 / 季
- 含轻量档全部内容
- 价格区间对照记录，回访时可翻
- 收藏数量放宽，多套生活场景分开存
- 在线工单优先排期，平均 4 小时首次响应
适合家庭日常事务比较密集的情况
长期档
机构与长期使用
699–1580元 / 年
- 含常用档全部内容
- 版本更新提醒，新功能上线先知道
- 收藏与浏览记录长期保留
- 专属客服通道，工单进度逐条可查
适合工作室、门店与长期协作的团队
三档之外没有额外加价项。若您还在两档之间犹豫，可先到 帮助中心看价格相关的常见问题，或直接走 咨询通道 让我们帮您判断。
会员中心
进来以后，常用的三件事都在同一屏
会员中心把最常被打开的三块功能收在第 2 屏，横向分组排列，不需要在菜单里层层下钻。
价格区间查询
三档区间并列在同一屏，切换档位时区间数字随之上移重排，包含内容清单同步更新。想核对自己上一周期用了哪一档，可在同一屏调出历史对照。
收藏管理
把常开的分类页和详情页加进收藏，下次从侧边抽屉一步抵达。收藏可分组命名，家里的事与工作上的事分开摆，查找时不必再翻浏览记录。
工单进度
通过工单提交的问题在这里能看到处理到哪一步、谁在跟进、下一次回复的预计时间。紧急事项从会员中心提交工单，比邮件更快进入排期。
三端对照
网页端、iOS、Android 版本与能力
三端账号通用，收藏与浏览记录保持一致。换设备时登录同一账号即可接着看，不用重新找一遍分类。
| 对比项 | 网页端 | iOS | Android |
|---|---|---|---|
| 当前版本 | v4.2 | 3.7 正式版 | 3.7 正式版 |
| 分类导航 | 侧边抽屉常驻 | 抽屉收起为菜单 | 抽屉收起为菜单 |
| 价格区间 | 第 2 屏三档并列 | 第 2 屏三档并列 | 第 2 屏三档并列 |
| 收藏同步 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 工单提交 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 测试版 | — | 3.8 测试中 | — |
iOS 测试版 3.8 的更新时间以时间线形式排在 帮助中心，每条节点可展开查看该版本包含的条目摘要。正式版与测试版可并存，日常使用建议留在 3.7。
典型场景
四种用法，看看哪一种更像您
第一次来
先摸清有哪些服务
从首页的新用户入口进入分类引导，把 12 个一级分类从头滑到尾，再挑三四个二级标签看详情。整个过程不用注册，决定要用了再往下走。
家庭日常
把常开的几页固定住
保洁、维修、宠物照看三类的页面加进收藏，按「家里」分组命名。需要时打开侧边抽屉，两次点击内到达，不必再搜索。
手机上办
出门在外随手查
用 iOS 或 Android 客户端登录同一账号，收藏与浏览记录自动接上。临时需要约一次上门服务时，在手机上直接看区间、提交工单。
机构协作
多人共用一套记录
门店或工作室用长期档，几个同事各自收藏自己管辖的分类，工单进度互相可见，交接时不用口头重复说明处理到哪一步。
开通流程
四步走完，从选分类到用起来
每一步都能在页面上看到结果，走完第四步就可以正常使用收藏与工单功能。
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选分类
先在 12 个一级分类里圈定要用的方向，再从 86 个二级标签中挑出三到五个常用项。这一步结束时，您手上会有一份自己的分类清单。
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确认档位
打开会员中心第 2 屏，三档区间与包含内容并排呈现，按使用频率选定一档，区间数字和内容清单同步显示。
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完成开通
按页面提示完成账号与档位确认，开通结果在同一屏反馈，收藏容量与工单排期随档位立即生效。
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开始使用
把清单里的分类逐个加入收藏并分组，网页端与手机端登录同一账号，收藏与浏览记录保持同步。
准备开始的话，从咨询通道把您的情况说一句，我们会告诉您该从哪一类进场。
提交工单